ANNEXE
INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
Intitulé :
Titre professionnel : Cordonnier multiservices.
Niveau : 4.
Code NSF : 243t.
Résumé du référentiel d'emploi
Le cordonnier multiservices anime une boutique de réparation d'articles chaussants et en matériaux souples. Il propose aux clients des produits d'entretien et des accessoires pour les articles chaussants et la maroquinerie, des plaques gravées, des reproductions de clés, des tampons ou des travaux de petite imprimerie. Acteur de l'économie circulaire il propose des prestations de réparation ou de rénovation sur des produits tels que chaussures et sacs qui permettent d'en prolonger l'usage. Il propose et vend des articles associés aux produits proposés. Il remet aux clients les commandes réalisées. Il procède aux encaissements.
Il assure la présentation marchande et la tenue de sa boutique. Il réalise les enregistrements comptables courants, Il gère les outillages, les machines, les stocks, les approvisionnements et la sous-traitance. Il gère son offre de services, son évolution et sa tarification.
Dans les délais prévus, le respect des règles d'hygiène et de sécurité et le tri des déchets, il réalise les opérations de rénovation ou de réparation en mettant en œuvre les matériels nécessaires et les techniques en usage dans le métier. Il assure la maintenance courante des machines qu'il exploite.
Il est garant de la qualité de ses productions et de celles des salariés sous sa responsabilité. Il prévoit son organisation en fonction des délais de livraison souhaités par la clientèle.
Dans le cadre d'une spécialisation il remplace, répare ou améliore les performances, avec des formes et une presse orthopédique, des chaussures de sport.
Le cordonnier multiservices travaille en boutique dans les zones urbaines ou en galerie marchande de centres commerciaux dans une ambiance parfois bruyante.
Plus des deux tiers des entreprises n'ont pas de salarié, le dernier tiers a majoritairement d'un à trois salariés. Le cordonnier multiservices est fréquemment chef d'entreprise ou gérant salarié d'une cordonnerie multiservices.
La position est le plus souvent debout nécessitant des petits déplacements pour les changements d'opérations et les relations avec la clientèle.
Le travail est très varié, mettant en œuvre des matériels très différents les uns des autres et soumis aux exigences de délais par la clientèle.
L'usage du numérique est courant pour la comptabilité, la commande des travaux externalisés, la correspondance avec les fournisseurs et se développe pour communiquer l'offre de service, la réception et la livraison au client d'articles à réparer ou rénover.
Le contact direct avec la clientèle implique une présentation adaptée.
Ce contact direct peut amener le cordonnier à être en contact avec des personnes en situation de handicap. Il s'informe des dispositifs et des démarches à mettre en œuvre afin d'améliorer l'accessibilité.
Responsable d'un salarié en situation de handicap, il s'informe et met en place des solutions d'aménagement ou d'accompagnement non discriminantes.
Les horaires sont généralement ceux des commerces de jour avec des amplitudes horaires d'ouverture variables.
Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification
1. Réaliser des prestations de cordonnerie traditionnelle
Réaliser le remplacement de bonbouts et la pose de patins.
Remplacer les demi-semelles et les semelles des chaussures.
Réaliser le remplacement ou la rénovation des talons, le renfort de cambrure, le changement du cambrion.
Réaliser l'entretien et la rénovation du dessus des chaussures.
2. Réaliser des prestations multiservices en cordonnerie
Réaliser des réparations d'articles en cuir et en matériaux souples par piquage et sertissage.
Reproduire les clés et les télécommandes.
Commander des travaux de gravure ou d'impression.
3. Réaliser les ventes et la gestion d'une cordonnerie multiservices
Réaliser la vente-conseil et l'organisation des activités d'une cordonnerie multiservices.
Réaliser les opérations de gestion courante d'une cordonnerie multiservices.
Définir la politique commerciale d'une cordonnerie multiservices.
Certificats complémentaires de spécialisation (CCS).
4. Ressemeler par collage sous presse les chaussures de sport
Retenir des solutions techniques de réparation ou d'amélioration des semelles des chaussures de sport.
Réaliser sous presse le remplacement, la réparation ou l'amélioration des semelles de chaussures de sport.
Secteurs d'activités et types d'emploi accessibles par le détenteur du titre
La réparation de chaussures et d'articles en cuir.
La réparation d'autres biens personnels et domestiques.
Entrepreneur en cordonnerie multiservices.
Gérant de cordonnerie multiservices.
Cordonnier réparateur.
Code ROME :
D1206 Réparation d'articles en cuir et matériaux souples.
Réglementation de l'activité :
Néant.
Autorité responsable de la certification :
Ministère chargé de l'emploi.
Bases légales et réglementaires :
Code de l'éducation, notamment ses articles L. 335-5, L. 335-6 et R. 338-1 et suivants.
Arrêté du 22 décembre 2015 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Arrêté du 21 juillet 2016 portant règlement général des sessions d'examen pour l'obtention du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.