Dans le cadre des heures d'ouverture publique du Musée national des douanes, les droits d'entrée sont les suivants :
- droit d'entrée par visiteur : 4 euros ;
- droit d'entrée réduit par visiteur : 2 euros. Ce droit réduit est accordé :
- aux étudiants de moins de 25 ans ;
- aux familles nombreuses sur présentation de leur carte ;
- aux enseignants ;
- aux personnes de plus de 65 ans ;
- aux visiteurs en groupe de plus de 10 entrées payantes ;
- aux bénéficiaires d'une convention particulière.
La gratuité de l'accès au Musée national des douanes est accordée :
- aux fonctionnaires des douanes actifs ou retraités ;
- aux membres de l'Association pour l'histoire de l'administration des douanes ;
- aux personnes mineures ;
- aux demandeurs d'emplois et bénéficiaires des minima sociaux ;
- aux accompagnateurs de groupes ou de personnes handicapées ;
- aux personnes handicapées ;
- aux détenteurs de certaines cartes professionnelles (presse, guides...) ;
- aux bénéficiaires d'une convention particulière.
Le tarif d'accès aux expositions temporaires est compris entre 0,50 et 10 euros, en sus du droit d'entrée.
Le tarif des visites guidées est compris entre 5 et 60 euros, en sus du droit d'entrée, selon la nature des activités proposées.
Des audioguides sont proposés à la location au prix de 2 euros.