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Article 3-5 AUTONOME VIGUEUR, en vigueur depuis le (Arrêté du 10 décembre 2010 relatif à l'agrément prévu à l'article 3-1 du décret n° 2005-1123 du 6 septembre 2005)

Article 3-5 AUTONOME VIGUEUR, en vigueur depuis le (Arrêté du 10 décembre 2010 relatif à l'agrément prévu à l'article 3-1 du décret n° 2005-1123 du 6 septembre 2005)

1° Pour les exploitants individuels, les dirigeants et les gérants des agences de recherches privées dont l'activité a pour finalité exclusive la recherche de débiteurs en masse consistant à mettre en œuvre, pour le compte de tiers, dans le cadre d'une demande spécifique, tous moyens d'investigations destinés à déterminer les éléments relatifs aux coordonnées, à la solvabilité et au patrimoine d'une personne physique uniquement, outre les compétences évaluées à l'article 3-4, les compétences évaluées en application de l'article R. 622-28 du code de la sécurité intérieure sont présentées comme suit :



PARTIES
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

généraux
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES SPÉCIFIQUES
DURÉE

minimale

Fonctionnement d'une entreprise
Connaître les principales étapes de création d'une entreprise
Connaître :

-les statuts juridiques et leurs conséquences en termes de droits et d'obligations ;

-les modalités de financement ;

-les études de marché ;

-le développement de projet.
21 heures

Maîtriser les règles de gestion d'une agence
Savoir :

-étudier un bilan comptable ;

-exploiter les outils de gestion prévisionnelle et budgétaire et les outils utilisés pour l'élaboration des différents budgets ;

-mettre en œuvre les principales méthodes de calcul de coût ;

-intégrer la finalité d'un système de contrôle budgétaire ;

-apprécier la rentabilité d'un investissement.
35 heures

Connaître les outils de management stratégique de l'entreprise
Savoir :

-mettre en place les outils dédiés aux diagnostics interne et externe ;

-développer une démarche continue de veille (juridique, sociale, économique, etc.), de benchmarking (étalonnage) ;

-mettre en œuvre une planification stratégique adaptée.
21 heures

Ressources humaines
Connaître les outils de management opérationnel des ressources humaines
Connaître :

-les bases du droit du travail et la convention collective applicable à l'activité d'enquête civile ;

-les techniques de gestion des ressources humaines.

Savoir :

-appréhender la motivation, la satisfaction, la dynamique des groupes, la gestion des conflits ;

-mettre en œuvre des outils d'évaluation et d'amélioration de la performance.
35 heures

Communication
Communiquer en interne et en externe
Savoir :

-produire du contenu rédactionnel et oral, sur des supports de communication adaptés ;

-utiliser un style professionnel et efficace ;

-intégrer le fonctionnement des réseaux numériques et appréhender les questions de sécurité.
21 heures

Gérer la relation client

Négocier
Savoir :

-analyser et traiter les informations relatives aux clients et aux prospects ;

-intégrer les techniques de la négociation ;

-répondre à un appel d'offres.
21 heures


2° Les personnes titulaires de la formation mentionnée à l'article 3-3 peuvent exercées l'activité mentionnée au 1°.