Le délégué général, pour l'exercice de ses attributions, est assisté de deux chefs de service, adjoints à la déléguée générale, qui assurent la coordination de l'activité des services. La fonction de coordination juridique et de suivi du conseil national de l'emploi, de la formation, et de l'orientation professionnelles lui est directement rattachée.
Trois départements, deux missions transversales et une unité sont placés sous l'autorité de ces deux chefs de service :
- le département de l'action territoriale ;
- le département Pôle emploi ;
- le département de la stratégie ;
- la mission de la communication ;
- la mission des ressources humaines et des affaires générales ;
- l'unité de traitement des questions écrites et des courriers parlementaires.