Le domaine " Production et exploitation " (PROD) est garant de la disponibilité, de la continuité et de la sécurité, de la performance des environnements de production. Il assure l'exploitation du SIGP, gère les infrastructures techniques informatiques et participe au développement des projets techniques du SIGP.
Il est responsable de la qualification en exploitation des logiciels du SIGP et en assure la diffusion à tous les services de la direction générale de l'aviation civile.
En liaison avec les directions et services, il définit la politique d'exploitation des réseaux informatiques de gestion et des applications de communication associées ; il en assure l'administration nationale et exploite les parties de ces réseaux et applications de son ressort direct.
En coordination avec les directions et services, il élabore la politique d'exploitation des postes de travail et des serveurs bureautiques et en définit les configurations standards. Il met en œuvre cette politique dans les services de l'administration centrale de la direction générale de l'aviation civile.
Il met en œuvre les méthodes et règles garantissant la qualité, la sécurité et la résilience du SIGP et collecte les indicateurs correspondants.
Il assure la gestion technique des contrats de maintenance des systèmes et réseaux de gestion de la direction générale de l'aviation civile.
Il coordonne et anime les relations entre la DSI et les administrateurs d'informatique de gestion dans les directions utilisatrices. A ce titre, il coordonne et anime la communauté des administrateurs d'informatique de gestion.
Il apporte le support de premier niveau aux utilisateurs du siège de la direction générale de l'aviation civile et du siège de la DSI, ainsi qu'aux entités avec lesquelles une convention de service a été signée.
Il apporte le support de second niveau aux administrateurs d'informatique de gestion des autres sites.
Le domaine " Production et exploitation " comprend quatre pôles :
- le pôle " exploitation des serveurs " ;
- le pôle " exploitation des réseaux " ;
- le pôle " centre de service et communauté des administrateurs d'informatique de gestion " ;
- le pôle " support Farman ".