INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
Intitulé :
Titre professionnel : agent (e) technique de déchèterie.
Niveau : V.
Code NSF : 343 m.
Résumé du référentiel d'emploi
L'agent (e) technique de déchèterie assure l'organisation fonctionnelle de la déchèterie en fonction du cahier des charges défini par la structure territoriale (*). Il accueille le public, explique les règles de tri aux usagers, particuliers ou artisans et contrôle qu'elles sont mises en œuvre. Il répond aux questions des usagers. Il prépare les éléments de facturation prescrits.
Il organise les enlèvements en respectant les procédures et remplit tous les documents nécessaires à l'exploitation du site.
Il gère les aléas (incidents, conflits éventuels) en privilégiant le calme, la courtoisie et la continuité du service.
Son activité tient compte de deux exigences, la satisfaction de l'usager et la satisfaction des professionnels de la récupération : les produits triés doivent être conformes aux critères qualité requis.
Il est responsable de la tenue du site. Il respecte et fait respecter les règles de sûreté, d'hygiène et de sécurité par les usagers.
Il travaille debout, le plus souvent à l'extérieur. Les horaires d'ouverture sont souples et l'activité varie en fonction des périodes de l'année. Il peut travailler seul ou en petite équipe.
(*) Syndicat, structure communale ou intercommunale.
Compétences attestées et descriptif des composantes de la certification
1. Assurer l'accueil, l'accompagnement des différents usagers et le bon déroulement du tri des apports dans une déchèterie
Réguler les flux d'entrée, vérifier les droits d'accès, contrôler et orienter les apports des usagers.
Assurer l'accueil, l'information, la sensibilisation des usagers aux objectifs et aux consignes du tri.
Vérifier la répartition des déchets, le respect des règles d'hygiène et de sécurité, gérer les aléas courants provoqués par les usagers.
Réceptionner, différencier, trier et stocker les DDM (déchets dangereux des ménages).
Assurer la réception des apports payants et en vérifier le tri.
Repérer, désamorcer une situation de tension avec les usagers et mettre en œuvre les moyens de réguler un conflit lié au non-respect du règlement intérieur de la déchèterie.
2. Assurer l'exploitation fonctionnelle d'une déchèterie
Remplir et compiler les différents documents d'exploitation d'une déchèterie.
Faire procéder aux enlèvements en les optimisant.
Gérer l'état et la tenue d'une déchèterie (ouverture-fermeture, propreté, maintenance de premier niveau, dégradations...).
Détecter et gérer les situations à risque pour les personnes et/ ou les biens.
Anticiper et gérer les aléas affectant le fonctionnement d'une déchèterie.
Secteurs d'activités et types d'emploi accessibles par le détenteur du titre
Les déchèteries exploitées en régie directement par la collectivité responsable du service ou un syndicat intercommunal. L'agent peut intégrer la fonction publique territoriale.
Les déchèteries exploitées par des entreprises du secteur privé lorsque les collectivités leur ont délégué le service public qui leur incombe. Les agents sont donc salariés de droit privé.
Les grosses entreprises ayant leur propre service de gestion de déchets.
Les déchèteries pour professionnels.
Par extension, si capacité de communication, ambassadeur du tri dans les collectivités territoriales.
Code ROME :
K2304-Revalorisation de produits industriels.
Réglementation de l'activité :
Néant.
Autorité responsable de la certification :
Ministère chargé de l'emploi.
Bases légales et réglementaires :
Articles L. 335-5 et suivants et R. 338-1 et suivants du code de l'éducation ;
Arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.