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Article 3 bis AUTONOME MODIFIE, en vigueur du au (Arrêté du 3 juillet 2003 relatif au titre professionnel de conseiller service client à distance)

Article 3 bis AUTONOME MODIFIE, en vigueur du au (Arrêté du 3 juillet 2003 relatif au titre professionnel de conseiller service client à distance)

Les titulaires des certificats de compétences professionnelles obtenus antérieurement à la publication du présent arrêté modificatif sont réputés avoir obtenu les nouveaux certificats de compétences professionnelles selon le tableau figurant ci-dessous.

ANCIEN TITRE
professionnel

NOUVEAU TITRE
professionnel

Pratiquer l'assistance et le conseil à distance.

Assister, conseiller et vendre en réception d'appels.

Assurer la démarche commerciale à distance.

Réaliser des actions mercatiques (marketing) et commerciales
en émission d'appels.