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A modifié les dispositions suivantes :

- Arrêté du 3 juillet 2003
\n Art. 3 bis\n
\n

\n
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Arrêté du 1er juin 2011 article 4 : Les présentes dispositions sont applicables pour une durée de cinq ans à compter du 5 juillet 2011.

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Les titulaires des certificats de compétences professionnelles obtenus antérieurement à la publication du présent arrêté modificatif sont réputés avoir obtenu les nouveaux certificats de compétences professionnelles selon le tableau figurant ci-dessous :

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

\n TITRE PROFESSIONNEL conseiller service client à distance (arrêté du 3 juillet 2003) \n	\n TITRE PROFESSIONNEL conseiller (ère) relation client à distance \n
\n \n Assister, conseiller et vendre en réception d'appels \n \n	\n \n Assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client à distance \n \n
\n \n Réaliser des actions mercatiques (marketing) et commerciales en émission d'appels \n \n	\n \n Réaliser des actions commerciales en relation client à distance \n \n

" } } }, "article_lien": [ { "article_id": "LEGIARTI000024228165", "cible": true, "cidtexte": "JORFTEXT000024214951", "id": "LEGIARTI000024222990", "typelien": "MODIFIE" } ], "follow": [ "LIENS.LIEN[@sens=cible,@typelien=CREATION].@id" ], "id": "LEGIARTI000024222990", "liens_entrants": true }

Article 3 ENTIEREMENT_MODIF (Arrêté du 1er juin 2011 portant modification de l'arrêté du 3 juillet 2003 modifié relatif au titre professionnel de conseiller service client à distance)