La première épreuve d'admission est une épreuve pratique qui consiste en au moins un dépannage sur tout ou partie d'un équipement bureautique et un dépannage sur tout ou partie d'un équipement audiovisuel ;
elle peut en outre, au choix du jury, comporter le montage d'une installation bureautique ou audiovisuelle.
Au cours de l'épreuve le jury peut interroger oralement le candidat sur la manière dont il conduit celle-ci.