Le département de la communication et de l'information prépare, de façon coordonnée avec la direction de la communication, la stratégie de communication globale de la sécurité routière et le plan de communication qu'il met en œuvre. Il assure les relations avec l'ensemble des médias et organise les campagnes, les manifestations et relations publiques de la délégation dont il évalue l'efficacité.
Outre le webmestre du site internet sécurité routière (WEBSR), il comprend :
― le bureau des relations presse et de l'édition ;
― le bureau campagnes nationales et événements ;
― le bureau de la division transport du Centre national d'information routière ;
― le bureau gestion-production-diffusion.
Le bureau de la division transport du Centre national d'information routière est mis à la disposition de la direction générale des infrastructures, des transports et de la mer pour l'exercice de ses compétences en matière de gestion des trafics, conformément à l'article 5.1.1.4.