Concernant la charge, l'évaluation individuelle de celle-ci fait l'objet d'un échange entre l'agent et son supérieur hiérarchique. Un point spécifique est ainsi prévu lors de l'EPA pour permettre à l'agent et à son manager de partager leurs perceptions sur la question de la charge de travail.
En fonction des éléments qui ressortent de cet entretien, le manager et l'agent peuvent établir ensemble des améliorations et/ou correctifs à la situation tels qu'une nouvelle priorisation des tâches, une révision des délais de réalisation, une nouvelle répartition de la charge de travail, une formation, une proposition de coaching, etc.
À titre collectif, le baromètre social permet aux agents d'exprimer leurs perceptions de la charge de travail. Par ailleurs les espaces d'expression des agents (prévus au chapitre 4.4) peuvent également permettre aux agents d'échanger sur ce point.