Article VIGUEUR_ETEN, en vigueur depuis le (Avenant n° 35 du 6 décembre 2002 relatif au répertoire national des qualifications des services de l'automobile (RNQSA) - Annexe)
Article VIGUEUR_ETEN, en vigueur depuis le (Avenant n° 35 du 6 décembre 2002 relatif au répertoire national des qualifications des services de l'automobile (RNQSA) - Annexe)
Le titulaire de la qualification assure toutes activités de commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits destinés aux véhicules. Il assure également une fonction de conseil technique auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels, en particulier dans les domaines de technologie complexe.
4. Contenu de la qualification :
A. - Activités techniques et commerciales :
Réalisation d'activités de magasinage et de vente de pièces de rechange, produits et services :
- réception/stockage/expédition des marchandises :
- contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits ;
- enregistrement des références ;
- préparation des commandes ;
- commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits sur différents lieux de vente (comptoirs atelier/magasin/en boutique et à distance ..) ;
- recherche de références ;
- facturation/encaissement ;
- conseils techniques portant sur le choix/l'utilisation/le montage de produits et accessoires ;
- propositions de modalités de financement ;
- traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues) ;
- contribution à la promotion des produits et services de l'entreprise ;
- réalisation de ventes complémentaires.
B. - Activités de gestion et d'organisation :
- participation à la gestion des stocks ;
- établissement et classement de tous documents internes/comptables ;
- établissement de comptes rendus d'activité commerciale ;
- commandes de produits auprès de fournisseurs ;
- mise à jour et classement de la documentation professionnelle et commerciale ;
- réalisation des inventaires ;
- application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
C. - Particularités :
Conseiller de vente confirmé/vendeur boutique confirmé :
- aménagement et animation de lieux de vente ;
- implantation/signalétique/étiquetage...
Secteur démolisseurs :
- référencement de pièces de rechange ;
- participation à la vente/à l'achat de véhicules accidentés ;
- contrôle de l'état des véhicules.
5. Extensions possibles dans la qualification :
- participation ponctuelle à la vente itinérante de produits et services auprès d'une clientèle de professionnels ;
- montage d'accessoires sur véhicules pré-équipés.
6. Classement :
- échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 9 ;
- échelons majorés accessibles : 10 / 11 :
- en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe 5 ;
- en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3.02 c de la convention collective).
7. Modes d'accès (1) à la qualification :
- soit par obtention d'un des diplômes ou CQP suivants, correspondant à la qualification ;
- certificat de qualification professionnelle (échelon 9) ;
- soit par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu de la qualification (paragraphe 4).
8. Possibilités d'évolution professionnelle :
Verticale :
Vers les qualifications de :
- chef d'équipe vente pièces de rechange et accessoires (fiche D-5) ;
- gestionnaire pièces de rechange et accessoires (fiche D-6).
Transversale :
Voir Panorama. (1) Selon les conditions prévues par la convention collectives.