Aléatoire : qui n'est pas systématique.
Analogie : qui se fonde sur des rapports de similitude entre des tâches différentes.
Branche : ensemble d'activités et d'entreprises qui ont un objet commun ou entrent dans la même catégorie.
Conformité : concordance, similitude.
Connaissance : ce qui est acquis par la formation ou l'expérience.
Consigne : prescription ou recommandation qui distingue et précise les points nouveaux, inhabituels ou critiques, de la situation de travail.
Coordination d'équipe : répartition des tâches en fonction de leurs priorités, transmission des consignes, contrôle du respect des horaires et des consignes.
Critères : principes permettant d'émettre une estimation, un jugement d'appréciation.
Directive : instruction de caractère large en ce qui concerne les modalités d'application, précisant certaines modalités d'intervention, face aux incidents techniques ou difficultés de réalisation. Elle limite le cadre d'action de l'intéressé.
Evaluation : attribution d'une valeur avec le maximum d'objectivité.
Fonctionnement d'une petite équipe : outre la coordination décrite ci-dessus, établissement des tableaux horaires et roulements de congés, adaptation du fonctionnement aux absences de courte durée.
Mode opératoire : manière de faire, façon d'exécuter une activité : « il faut faire ceci, voilà comment il faut procéder » (objet, contenu et limites des opérations).
Objectif : but à atteindre, quantifié ou non, défini sur une période de référence ou de façon durable.
Opérations à enchaîner de façon cohérente : il faut déterminer un ordre logique des opérations, sélectionner les moyens adaptés à la situation, corriger les défauts ou erreurs en interprétant les causes.
Polyaptitude : capacité à tenir des emplois de nature différente (dans le même secteur ou dans des secteurs d'activité différents).
Secteur ou service : il peut s'agir en installation, par exemple, de l'accueil-hébergement, la restauration, l'animation, l'entretien, l'administration.
Systématique : d'une manière constante, suivie, le plus souvent prédéterminée.
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