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Article VIGUEUR_ETEN, en vigueur depuis le (Avenant du 20 juin 2002 (1) relatif aux salariés des centres d'appels non intégrés)

Article VIGUEUR_ETEN, en vigueur depuis le (Avenant du 20 juin 2002 (1) relatif aux salariés des centres d'appels non intégrés)

Statut

Niveau

Point

COEF.

Production

Formation

Commercial

Administratif

Technique

Employés

I

< 40

120

Téléconseiller débutant (0 à 6 mois).



Employé de bureau débutant (0 à 6 mois).


65/90

130

Téléconseiller confirmé (6 à 12 mois).



Employé de bureau confirmé.


95/155

140

Téléconseiller (> 12 mois).



Employé de bureau (> 12 mois).

Opérateur de saisie.

Hôtesse standardiste.

II

155/180

160

Superviseur débutant (0 à 6 mois).



Sécrétaire.

Aide-comptable.

Monteur-dépanneur en téléphone.

Gestionnaire récept. appels.


III

185/195

170

Superviseur confirmé (6 mois à 1 an).





200/255

190

Superviseur (> 12 mois).

Formateur interne.

Responsable clientèle.

Assistante comptable.


Agents
de
maîtrise

IV

275/305

200

Chef de projet junior.





V

310/370

230


Formateur externe.

Consultant.


Analyste

programmateur.

375/400

240

Chef de projet senior.





VI

405/430

260

Responsable production junior.





Cadres

VII

435/490

300


Responsable formation.

Consultant confirmé.

Directeur de clientèle.


Analyste programmeur confirmé.

495/550

330

Responsable production senior.



Responsable administratif.



VIII

555/585

360



Directeur de commercial.



IX

590/670

400






675/720

450






725/765

500







Annexe de l'avenant susvisé étendue sous réserve de l'application des dispositions du c de l'article L. 123-1 du code du travail, (arrêté du 21 juillet 2003, art. 1er).