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Article ABROGE, en vigueur du au (Accord du 4 novembre 2004 relatif à la création du CQP « Technicien-vendeur en produits sport (maîtrise professionnelle), option maintenance cycle, option produits de glisse, option sports de raquettes »)

Article ABROGE, en vigueur du au (Accord du 4 novembre 2004 relatif à la création du CQP « Technicien-vendeur en produits sport (maîtrise professionnelle), option maintenance cycle, option produits de glisse, option sports de raquettes »)


La deuxième partie de l'examen, notée sur 20 points, est constituée de 3 mises en situation obligatoires :

Chaque mise en situation est notée de façon différenciée :

- module 1 : diagnostic : 2 points ;

- module 2 : cordage : 12 points ;

- module 3 : vente, conseil : 6 points.

Un module optionnel langue étrangère peut être présenté par le candidat qui a réussi aux deux parties obligatoires de l'examen.

Au choix : anglais, italien, espagnol, allemand, noté sur 3 points.

Organisation de l'examen :

L'épreuve pratique se déroule de la façon suivante :

Le candidat tire au sort un numéro " déterminant ".

- un lot de raquettes ;

- un portrait de pratiquant (niveau technique).

Le candidat choisit les machines qu'il souhaite utiliser pour passer les épreuves.
1. Chaque candidat se voit attribuer (suite au tirage au sort),
3 raquettes avec un défaut spécifique

Critères d'évaluation :

- durée : temps limité (5 minutes maximum) ;

- qualité : il doit déceler chaque défaut et donner leur incidence lors de l'utilisation.
2. Epreuve de cordage

L'épreuve consiste à corder, sans plans, 2 cadres neufs, 1 de badminton et 1 de tennis (tirés au sort) avec 2 cordages différents : un boyau et un synthétique (tirés au sort) sur des machines choisies par le candidat.

Critères d'évaluation : la notation tiendra compte de 2 paramètres : la qualité du cordage et le temps d'exécution.

Critères temps (sur base notation 20) :

- moins de 80 minutes : 20 points ;

- de 80 à 85 minutes : 16 points ;

- de 85 à 90 minutes : 12 points ;

- de 90 à 95 minutes : 8 points ;

- de 95 à 100 minutes : 4 points ;

- plus de 100 minutes : 0 point.

Critères qualité : chaque erreur entraîne une pénalité de 1 point :

- erreurs de montage (erreurs types : chevauchement, noeud mal positionné) ;

- erreurs de méthode (erreurs types : montage des montants de 1 côté) ;

- qualité du travail rendu (erreurs types : cordes mal rangées, noeud mal coupé, blanchiment des cordes...) ;

- respect du passage des travers.

Dans le cas où le candidat casse son cordage, il reviendra à l'examinateur de vérifier si la casse est imputable au cordeur ou au produit et de décider de la pénalité temps attribuée.
3. Vente. - Conseil

Le candidat doit simuler une vente parmi un lot de raquettes, repérées par une fiche technique descriptive, auprès du portrait client tiré au sort.

Critères d'évaluation :

- comportement commercial (élocution, dynamisme, sourire...) :
1/5 ;

- respect des étapes de la vente : 1/5 ;

- capacité à diagnostiquer le besoin du client : 1/5 ;

- pertinence des propositions - argumentation : 1/5 ;

- capacité à répondre aux objections : 1/5.
4. Option langues étrangères

Au choix parmi anglais, italien, espagnol ou allemand.

Simulation d'une opération de vente, conseil auprès du client portrait tiré au sort.

Critères d'évaluation :

- critères du module 5 vente, conseil : 1/3 ;

- expression linguistique : 2/3.