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Article REMPLACE, en vigueur du au (Accord du 4 novembre 2004 relatif à la création du CQP « Technicien-vendeur en produits sport (maîtrise professionnelle), option maintenance cycle, option produits de glisse, option sports de raquettes »)

Article REMPLACE, en vigueur du au (Accord du 4 novembre 2004 relatif à la création du CQP « Technicien-vendeur en produits sport (maîtrise professionnelle), option maintenance cycle, option produits de glisse, option sports de raquettes »)


La deuxième partie de l'examen, notée sur 20 points, est constituée de 4 modules obligatoires :

- module 1 : préparation à la vente ;

- module 2 : entretien réparation ;

- module 3 : opérations techniques sur roue ;

- module 4 : vente-conseil.

Chaque module est noté de façon différenciée :

- module 1 : 3 points ;

- module 2 : 7 points ;

- module 3 : 5 points.

- module 4 : 5 points.

Un module optionnel langue étrangère peut être présenté par le candidat qui a réussi aux 2 parties obligatoires de l'examen.

Au choix : anglais, italien, espagnol, allemand noté sur 3 points.
Organisation de l'examen

L'épreuve pratique se déroule de la façon suivante :

Le candidat tire au sort un numéro " déterminant ". Ce numéro permettra de déterminer les trois études de cas suivantes :

- un portrait cycliste type (taille, pratique recherchée) ;

- un vélo (route ou VTT) neuf en carton d'emballage ;

- un vélo présentant des défauts de montage et/ou de réglage.
Durée

Les temps impartis pour la réalisation des épreuves techniques sont ceux de la " rentabilité magasin " c'est-à-dire ceux exigés par la profession et acceptés par la représentation syndicale.
Module 1 : préparation à la vente
Détermination des paramètres dimensionnels appropriés au portrait cycliste

Chaque candidat se voit attribuer une bicyclette (route ou VTT) neuve en emballage d'origine. Il doit effectuer l'opération complète de vérification montage, réglages, préparation à la vente dans le respect des normes imposées par le décret n° 95-937 du 24 août 1995.

Temps imparti : 20 minutes.

Modalités d'évaluation :

- le module évaluant les compétences techniques indispensables à tout technicien réparateur cycle implique la maîtrise totale des pratiques par le candidat ;

- une évaluation portant sur 1 point pondérera l'appréciation du respect des temps impartis.
Module 2 : entretien-réparation

Sur un vélo (route ou VTT) présentant volontairement des défauts de montage ou de réglages, le candidat doit déceler les anomalies et les corriger en utilisant notamment les guides techniques.

Temps imparti : 30 minutes.

Modalités d'évaluation :

- le module évaluant les compétences techniques indispensables à tout technicien réparateur cycle implique la maîtrise totale des pratiques par le candidat ;

- une évaluation portant sur 1 point pondèrera l'appréciation du respect des temps impartis.
Module 3 : opérations techniques sur roue

Démontage, remplacement d'une roue libre, rattrapage du jeu du moyeu, centrage de la roue, démontage de l'enveloppe et de la chambre, dévoilage de la roue, remontage de l'ensemble chambre-pneu, gonflage à la pression appropriée.

Temps imparti : 30 minutes.

Modalités d'évaluation :

- le module évaluant les compétences techniques indispensables à tout technicien réparateur cycle implique la maîtrise totale des pratiques par le candidat ;

- une évaluation portant sur 1 point pondèrera l'appréciation du respect des temps impartis.
Module 4 : vente-conseil

Le candidat doit simuler une vente parmi un lot de bicyclettes de marques, de tailles et de techniques différentes, auprès d'un client tel le portrait cycliste tiré au sort (chaque vélo est repéré par une fiche technique descriptive de ses caractéristiques).

Modalités d'évaluation :

- comportement commercial (élocution, dynamisme, sourire...) :
1/5 ;

- respect des étapes de la vente : 1/5 ;

- capacité à diagnostiquer le besoin du client : 1/5 ;

- pertinence des propositions-argumentation : 1/5 ;

- capacité à répondre aux objections : 1/5.
Module optionnel : langues étrangères.

Simulation d'une opération de location auprès du client portrait biker tiré au sort.

Modalités d'évaluation :

- critères du module 4 : 1/3 ;

- expression linguistique : 2/3.