2-b) Lettre suivie : exhaustivité et motifs d'exclusion de la mesure
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Résultat |
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Ensemble des exclusions de la mesure |
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- dont pour absence de flashage « dépôt » |
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- dont pour absence de flashage « retour de distribution » |
2-c) Colissimo guichet : exhaustivité et motifs d'exclusion de la mesure
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Résultat |
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Ensemble des exclusions de la mesure |
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- dont pour absence de flashage « dépôt » |
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- dont pour absence de flashage « arrivée en centre de distribution » |
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- dont pour absence de flashage « retour de distribution » |
2-d) Lettre recommandée : exhaustivité de la mesure et vérifications statistiques
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Résultat |
Modalités de collecte |
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Ensemble du flashage des envois |
(Préciser comment les résultats ont été obtenus) |
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Taux de flashage à l'entrée du réseau postal dépôt |
(Idem) |
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Taux de flashage à la sortie du réseau postal (retour de distribution) |
(Idem) |
2-e) Réexpédition
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Résultat |
Modalités de collecte |
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Nombre de contrats de réexpédition souscrits |
(Préciser comment les résultats ont été obtenus) |
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Nombre de contrats faisant l'objet d'une demande de réparation |
(Idem) |
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Taux de contrat faisant l'objet d'une demande de réparation |
(Idem) |
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Taux de contrat qui, à la suite d'un premier traitement par La Poste, font l'objet d'une seconde demande de réparation |
(Idem) |