Le nombre maximal de points est 2. Nc = (nombre de points obtenus/2) × 10.
La note du sous-critère 2.2 est obtenue par le calcul suivant.
Note sous-critère = (Na × 4 + Nb × 1 + Nc × 0,5)/5,5
Critère n° 3. - Garantie et processus qualité
Sous-critère 3.1. - Garantie commerciale de durabilité
Déterminée par le consentement du producteur, au consommateur d'une garantie commerciale de durabilité définie à l'article L. 217-23 du code de la consommation, pendant une période donnée.
Pour l'attribution des points, la garantie commerciale de durabilité est sans frais et doit favoriser la réparation des biens au remplacement à neuf des produits concernés. De plus, les défauts de conformité qui apparaissent pendant la période de garantie commerciale de durabilité, y compris du bien comportant des éléments numériques, sont, sauf preuve contraire, présumés exister au moment de la délivrance, à moins que cette présomption ne soit incompatible avec la nature du bien ou du défaut invoqué.
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Durée de la garantie (1) |
Absence de garantie |
1 an |
3 ans |
Plus de 3ans |
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Nombre de points |
0 |
1 |
2 |
3 |
(1) Durée de la garantie commerciale de durabilité à compter de la fin de période de garantie légale de conformité.