ANNEXES
ANNEXE I
Règlement d'examen
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BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) |
Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilité. Formation professionnelle continue dans les établissements publics habilités |
Formation professionnelle continue dans les établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF |
Voie scolaire dans un établissement privé, CFA ou section d'apprentissage non habilité, Formation professionnelle continue dans les établissements publics non habilités ou en établissement privé, enseignement à distance, candidats justifiant de 3 ans d'expérience professionnelle |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Épreuves |
Unité |
coef |
forme |
durée |
forme |
durée |
forme |
durée |
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Epreuve générale-E1 Culture générale et expression |
U1 |
3 |
écrit |
4 h |
CCF 3 situations d'évaluation |
écrit |
4 h |
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Epreuve générale-E2 communication en langue vivante étrangère 1 |
U2 |
3 |
oral |
30 min (*) + 30 min |
CCF 2 situations d'évaluation |
oral |
30 min (*) + 30 min |
|
|
Epreuve générale-E3 Culture économique, juridique et managériale |
U3 |
3 |
écrit |
4 h |
CCF 2 situations d'évaluation |
écrit |
4 h |
|
|
Epreuve professionnelle-E4 Relation client et négociation-vente |
U4 |
5 |
CCF 2 situations d'évaluation |
CCF 2 situations d'évaluation |
oral |
40 min (*) + 40 min |
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|
Epreuve professionnelle-E5 Relation client à distance et digitalisation |
U5 |
4 |
Epreuve ponctuelle écrite + Epreuve ponctuelle pratique |
3 h + 40 min |
Epreuve ponctuelle écrite + Epreuve ponctuelle pratique |
3 h + 40 min |
Epreuve ponctuelle écrite + Epreuve ponctuelle pratique |
3 h + 40 min |
|
Epreuve professionnelle-E6 Relation client et animation de réseaux |
U6 |
3 |
CCF 2 situations d'évaluation |
CCF 2 situations d'évaluation |
Oral |
30 min |
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Epreuve professionnelle-EF1 Communication en langue vivante étrangère 2 (**) |
UF1 |
oral |
20 mn (20 mn 20 mn) |
oral |
20 mn (20 mn [*]) |
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Epreuve facultative EF2-Engagement étudiant |
UF2 |
CCF 1 situation d'évaluation |
CCF 1 situation d'évaluation |
oral |
20 min |
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(*) Temps de préparation.
(**) La langue vivante étrangère choisie au titre de l'épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l'épreuve obligatoire. Seuls les points au-dessus de la moyenne peuvent être pris en compte.