ANNEXE II
RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
Spécialité « Serrurier » de mention complémentaire (niveau 3)
II.1. - Insertion professionnelle visée
II.1.1. - Secteurs d'activité
Le titulaire de la spécialité Serrurier de mention complémentaire, niveau 3 intervient principalement dans des entreprises du domaine de la fermeture du bâtiment, de la métallerie, de la menuiserie, ayant des activités de serrurerie.
Il effectue son activité, seul ou en équipe, sur site occupé ou non et en atelier. Il peut être amené à travailler en co-activité avec les autres corps d'état.
Il intervient en majorité chez le particulier ou au sein de structures collectives ou encore industrielles.
Les entreprises mettent en œuvre des activités de :
- installation et de mise en service ;
- dépannage et de sécurisation ;
- maintenance.
Les interventions sont réalisées sur les types d'ouvrages suivants :
- menuiseries extérieures et intérieures (portes d'entrée…) ;
- fermetures et occultants (volets roulants, stores…) ;
- portes et portails automatisés et manuels ;
- mobiliers (armoires fortes…).
avec les types d'organes suivants :
- serrures multipoints de sureté et haute sureté ;
- fermetures de sécurité (antipanique…) ;
- motorisations (ouvre porte, portail…) ;
- serrures à usage spécifique.
Ces ouvrages peuvent être connectés et commandés à distance.
II.1.2. - Types d'emploi accessibles
Le titulaire de ce diplôme accède à un emploi d'ouvrier professionnel.
II.2. - Description des activités professionnelles
II.2.1. - Présentation des pôles d'activités
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Pôles |
Activités |
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PRÉPARATION DE SON INTERVENTION |
Activité 1 - Préparation de son intervention |
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INSTALLATION, MISE EN SERVICE ET MAINTENANCE |
Activité 2.1 - Installation des équipements |
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Activité 2.2 - Mise en service des équipements |
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Activité 2.3 - Intervention de dépannage et de maintenance |
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COMMUNICATION |
Activité 3 - Relations avec les intervenants |
II.2.2. - Définition des activités professionnelles
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Pôle 1 - PRÉPARATION DE SON INTERVENTION |
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Activité 1 - PRÉPARATION DE SON INTERVENTION |
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Tâches associées Identification des informations liées à son intervention Quantification des fournitures, matériel outillage Organisation de son intervention |
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Conditions d'exercice |
Moyens et ressources Documents de réalisation de l'intervention (plans, croquis, schémas, descriptifs…) Coordonnées clients pour l'intervention Documents fabricants, fournisseurs… Consignes écrites et/ou orales Liste du matériel et outillage disponible Liste des matériaux, fournitures Normes, DTU… Maquette numérique du bâtiment Moyens numériques et digitaux |
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Autonomie Seul ou avec son responsable En atelier ou en intervention |
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Résultats attendus Les éléments du dossier sont pris en compte (localisation, données client…). Les contraintes d'accès à la zone d'intervention sont prises en compte. Les fournitures ou produits choisis correspondent au descriptif ou au CCTP. Les matériaux sont prévus en quantité suffisante pour l'intervention. Le matériel et l'outillage sont adaptés à l'intervention. Les contraintes de stockage sur site ou de mise en sécurité du matériel sont définis. Les durées d'intervention sont prises en compte. Les risques liés à son intervention sont identifiés et les mesures de prévention sont adaptées. Les contraintes d'intervention en co-activités sont prises en compte. Le principe des 3RVE est appliqué. |
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Pôle 2 - INSTALLATION, MISE EN SERVICE ET MAINTENANCE |
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Activité 2.1 - INSTALLATION DES ÉQUIPEMENTS |
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Tâches associées Approvisionnement de son intervention Dépose de l'élément ou de l'organe défectueux Installation des équipements conventionnels ou motorisés Sécurisation de son poste de travail |
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Conditions d'exercice |
Moyens et ressources Fiche d'intervention Consignes écrites et orales Notice technique, catalogues fournisseurs et fabricants Dossier d'ouvrage exécuté (DOE) Fiche d'autocontrôle Fournitures et matériels d'arrimage Protocole de sécurité de chargement et de déchargement Fermetures provisoires Matériels de dépose et de mise en œuvre Équipement de protection individuelle et collective Moyens de communication numériques |
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Autonomie Seul, avec son responsable ou en équipe Sur site En co-activités |
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Résultats attendus Le conditionnement est adapté à l'élément d'ouvrage ou de l'organe. Le chargement est conforme au code de la route et au code du travail. L'arrimage des éléments d'ouvrage ou organes conserve leur intégrité. Le lieu d'intervention est matérialisé, protégé et mis en sécurité. Les contraintes de stockage sur site ou de mise en sécurité du matériel sont appliquées. L'ouvrage existant est vérifié avant dépose. Les éventuelles anomalies sont signalées. La dépose des organes ou éléments d'ouvrage conserve l'intégrité de l'existant. Les pièces de remplacement sont adaptées aux éléments d'ouvrage existants et réciproquement. Les procédures d'installation de l'ouvrage sont appliquées. Le matériel utilisé est adapté à chaque étape de l'intervention. Le site est nettoyé, rangé et l'ouvrage prêt à être réceptionné. Le matériel et l'outillage sont nettoyés, vérifiés et stockés et leurs éventuels dysfonctionnements sont signalés. La mise en œuvre des protections collectives et individuelles garantit la sécurité des intervenants. L'intervention est organisée selon une aptitude éco-responsable et le principe 3RVE est appliqué. |
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Pôle 2 - INSTALLATION, MISE EN SERVICE ET MAINTENANCE |
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Activité 2.2 - MISE EN SERVICE DES ÉQUIPEMENTS |
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Tâches associées Mise en service Réception des travaux Sécurisation de son poste de travail |
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Conditions d'exercice |
Moyens et ressources Fiche d'intervention Consignes écrites et orales Notice technique, catalogues fournisseurs et fabricants Dossier d'ouvrage exécuté Fiche d'autocontrôle Matériels de mise en service Équipement de protection individuelle et collective Procès-verbal de réception Moyens de communication numériques |
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Autonomie Seul, avec son responsable ou en équipe Sur site En co-activités |
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Résultats attendus Le lieu d'intervention est matérialisé, protégé et mis en sécurité. La mise en service est effective. À chaque étape de l'intervention un contrôle est effectué. Le matériel utilisé est adapté à chaque étape de l'intervention. Le site est nettoyé et rangé. Le matériel et l'outillage sont nettoyés, vérifiés et stockés et leurs éventuels dysfonctionnements sont signalés. Le procès-verbal de réception est complété et visé, les éventuelles réserves sont signalées. Les tests de fonctionnement sont réalisés, les éventuels dysfonctionnements sont corrigés. La mise en œuvre des protections collectives et individuelles garantit la sécurité des intervenants. L'intervention est organisée selon une attitude éco-responsable et le principe 3RVE est appliqué. |
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Pôle 2 - INSTALLATION, MISE EN SERVICE ET MAINTENANCE |
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Activité 2.3 - INTERVENTION DE DÉPANNAGE ET DE MAINTENANCE |
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Tâches associées Réalisation du diagnostic Réalisation d'opérations de réparation et de dépannage Réalisation d'opérations de maintenance Sécurisation de son poste de travail |
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Conditions d'exercice |
Moyens et ressources Fiche d'intervention Consignes écrites et orales Carnet d'entretien Contrat de maintenance Notice technique, catalogues fournisseurs et fabricants Procédures de maintenance Matériel et outillage de dépannage et de maintenance Fiche d'autocontrôle Fermetures provisoires Moyens de communication numériques |
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Autonomie Seul, avec son responsable ou en équipe Sur site En co-activités |
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Résultats attendus Le lieu d'intervention est matérialisé, protégé et mis en sécurité. Le diagnostic est établi conformément aux procédures fournies. Les anomalies sont répertoriées et sont signalées au responsable, au client et à l'usager. La panne est identifiée. Les interventions immédiates sont soumises à validation à son responsable et réalisées si accord. Pour les interventions ultérieures, les caractéristiques sont relevées et signalées au responsable. La mise en sécurité provisoire des personnes et des biens est assurée. Des éléments provisoires sont mis en place. L'intervention permet la remise en service de l'ouvrage. Les procédures de maintenance sont appliquées. Les vérifications périodiques de maintenance sont réalisées conformément au calendrier établi. Le carnet d'entretien est complété. Les dysfonctionnements et détériorations sont signalés. La mise en œuvre des protections collectives et individuelles garantit la sécurité des intervenants. L'intervention est organisée selon une attitude éco-responsable et le principe 3RVE est appliqué. |
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Pôle 3 - COMMUNICATION |
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Activité 3 - RELATIONS AVEC LES INTERVENANTS |
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Tâches associées Recueil des informations liées à son intervention Échange et diffusion des informations aux différents interlocuteurs |
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Conditions d'exercice |
Moyens et ressources Fiche d'intervention Descriptif de l'intervention Dossier technique (pièces graphiques et écrites) Maquette numérique, schéma croquis… Consignes écrites et orales Notes d'informations sous format manuscrit ou numérique Recueil d'informations sous format manuscrit ou numérique Catalogue produits fournisseur Bon de livraison, bon de commande Procès-verbal de réception Outils de communication numérique |
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Autonomie Seul, avec son responsable ou en équipe En atelier, sur site En co-activités |
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Résultats attendus Les consignes orales et/ou écrites, recueillies auprès de sa hiérarchie, sont mises en application. Les contraintes et besoins exprimés par les autres intervenants ou usagers des locaux sont pris en compte. Les informations échangées avec les fournisseurs sont consignées et prises en compte. Les explications transmises par oral et/ou par écrit sont explicites et adaptées à l'interlocuteur. Le registre de langage, le vocabulaire technique et la terminologie sont adaptés à l'interlocuteur. Le comportement et l'attitude professionnelles reflètent l'image de l'entreprise. Les contraintes liées à son intervention sont transmises et explicitées au client et aux autres intervenants tout au long de l'intervention. Les documents et informations liés au fonctionnement et à l'entretien sont transmis et explicités au client et à l'usager. Les recommandations d'utilisation sont précisées au client, à l'usager. Les documents d'intervention sont complétés. Un compte rendu d'intervention écrit est transmis au responsable hiérarchique de façon explicite et détaillée. |
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