La mission de l'exploitation des systèmes et de la satisfaction des utilisateurs garantit la continuité de service des systèmes d'information et particulièrement celle de la communication sécurisée. Elle administre les systèmes et les réseaux. Elle participe à la qualification technique des applications, à leur intégration au sein des systèmes d'information et à l'administration des comptes utilisateurs. En collaboration avec les directions concernées, elle assure l'opération des services numériques. Elle centralise leurs demandes d'assistance et apporte un appui logistique aux utilisateurs.
Délégation est donnée à MM. Charles CALOONE, chef de la mission de l'exploitation des systèmes et de la satisfaction des utilisateurs, attaché principal des systèmes d'information et de communication, Frédéric DEGUILHEN, chef du bureau de l'ingénierie et de l'administration des systèmes, attaché des systèmes d'information et de communication, ainsi qu'à Mme Marie-Françoise DESNOS, cheffe du bureau de la qualification et de l'intégration du SI, attachée principale des systèmes d'information et de communication, à l'effet de signer, au nom du ministre des affaires étrangères, tous actes, arrêtés et décisions, à l'exclusion des décrets, dans la limite des attributions de la mission de l'exploitation des systèmes et de la satisfaction des utilisateurs.