Caractéristiques de l'offre : collecte, tri, acheminement et distribution d'envois de correspondance.
Les envois distribués par la société BIKE IN THE CITY portent le marquage « BIKE IN THE CITY ».
Territoire desservi : département du Haut-Rhin.
Procédure de traitement des réclamations : Conformément à l'article 4 de l'arrêté du 3 mai 2006 pris en application de l'article R. 1-2-6 du code des postes et des communications électroniques, le prestataire tient à la disposition des utilisateurs et de l'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse les procédures de traitement des réclamations.
Les modes de dépôt d'une réclamation sont :
- courrier électronique : réclamation@bitc.fr ;
- téléphone : 06-27-06-52-05 ;
- sur le site internet www.bitc.fr.
Le délai pour déposer une réclamation est de deux ans.