A N N E X E
INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
Intitulé :
Titre professionnel : technicien(ne) en montage et vente d'optique-lunetterie (ancien intitulé : monteur[se] vendeur[se] en optique-lunetterie [niveau V]).
Niveau : IV.
Code NSF : 331 s.
Résumé du référentiel d'emploi
Le (la) technicien(ne) en montage et vente d'optique-lunetterie se situe dans une chaîne de prestations qui part de la prescription d'un professionnel de santé jusqu'à la réalisation d'un équipement généralement pris en charge par les organismes de couverture sociale.
Sous la responsabilité d'un opticien diplômé et à partir de la prescription de l'ophtalmologiste, le (la) technicien(ne) en montage et vente d'optique-lunetterie vend et réalise un équipement répondant aux besoins et attentes du client, aussi bien en termes d'usage, de budget, de confort que d'esthétique.
Il fournit une prestation globale comprenant :
― l'accueil clientèle ;
― l'analyse de la demande ;
― les conseils techniques ;
― la formulation d'une offre personnalisée ;
― la remise du devis ;
― la gestion du dossier client ;
― le suivi des commandes et des stocks ;
― la réalisation de l'équipement ;
― la livraison ;
― le service après-vente.
Les qualités principales attendues sont la polyvalence, le sens du relationnel, le sens de l'observation, de l'esthétique, l'organisation et la minutie.
Les conditions générales d'exercice de l'emploi se situent dans deux espaces distincts : la surface de vente et l'atelier.
Le (la) technicien(ne) en montage et vente d'optique-lunetterie » est en contact direct avec le client dans l'espace de vente où il (elle) intervient de manière autonome.
Son activité nécessite l'utilisation d'appareils de mesure et d'outils informatiques dotés de logiciels spécifiques.
Le montage de l'équipement est généralement assuré dans un atelier intégré au point de vente.
La journée continue est couramment pratiquée et l'activité est répartie sur la semaine, avec un repos obligatoire de deux jours.
Les horaires sont généralement ceux des commerces de jour avec des amplitudes d'ouverture variables intégrant le samedi.
La station debout est prédominante.
Capacités attestées et descriptif
des composantes de la certification
1. Vendre des équipements personnalisés
et des produits d'optique-lunetterie de détail
Analyser la prescription médicale et l'historique visuel du client.
Conduire des entretiens de vente en optique-lunetterie.
Ajuster l'équipement d'optique-lunetterie du client à sa morphologie.
Relever les paramètres de montage d'un équipement d'optique-lunetterie.
2. Traiter des procédures administratives
dans un magasin d'optique-lunetterie de détail
Traiter le dossier client en optique-lunetterie.
Suivre les commandes et les mouvements de stock.
3. Effectuer le montage et les réparations
des équipements d'optique-lunetterie de détail
Monter les équipements d'optique-lunetterie.
Retailler manuellement un verre détouré d'optique-lunetterie.
Réparer ou remplacer des pièces défectueuses sur des montures.
Relever les paramètres de montage d'un équipement d'optique-lunetterie.
Secteurs d'activités et types d'emploi
accessibles par le détenteur du titre
Magasin d'optique avec ou sans atelier intégré.
Ateliers décentralisés ou de sous-traitance.
Monteur vendeur lunetier.
Monteur lunetier.
Vendeur.
Monteur lunetier vendeur.
Code ROME :
J1405 - Optique-lunetterie.
Réglementation de l'activité :
Sans objet.
Autorité responsable de la certification :
Ministère chargé de l'emploi.
Bases légales et réglementaires :
Articles L. 335-5 et suivants et R. 338-1 et suivants du code de l'éducation ;
Arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.