La sous-direction du soutien aux utilisateurs pilote, coordonne et assure le support des systèmes d'information et de communication en conformité avec la stratégie ministérielle des systèmes d'information et de communication.
Elle assure l'équipement, l'exploitation et la maintenance des systèmes d'information et de communications des services d'administration centrale.
La sous-direction du soutien aux utilisateurs comprend :
― le bureau du pilotage et du suivi opérationnels ;
― le bureau de l'exploitation et de la maintenance ;
― le bureau du soutien ;
― le bureau des services de proximité.