I. ― Les contremaîtres sont chargés de la conduite et du contrôle de la bonne exécution des travaux confiés à un groupe d'ouvriers d'Etat.
En outre, ils assurent, dans les services d'exploitation ou de direction de France Télécom, des fonctions d'exécution.
II. ― Les chefs d'atelier sont chargés de l'encadrement de plusieurs contremaîtres ou de plusieurs groupes d'ouvriers d'Etat. Ils participent, le cas échéant, à l'exécution du travail. Ils peuvent diriger les activités d'un atelier ou être chargés de coordonner les activités de plusieurs ateliers.
Ils peuvent, en outre, assurer au sein de France Télécom des fonctions d'exécution requérant une technicité particulière.
Ils assistent également les agents chargés d'assurer l'animation et la direction d'équipes opérationnelles.