Dans le cadre des heures d'ouverture publique du Musée national des douanes, les droits d'entrée sont les suivants :
― droit d'entrée par visiteur : 3 euros ;
― droit réduit d'entrée par visiteur : 1,5 euro. Ce droit réduit est accordé :
― aux étudiants de moins de 25 ans ;
― aux familles nombreuses sur présentation de leur carte ;
― aux visiteurs en groupe de plus de 10 entrées payantes.
La gratuité de l'accès au Musée national des douanes est accordée :
― aux fonctionnaires des douanes actifs ou retraités ;
― aux membres de l'Association pour l'histoire de l'administration des douanes ;
― aux personnes mineures ;
― aux demandeurs d'emplois.
Le tarif des visites guidées est compris entre 15 et 60 euros, en sus du droit d'entrée, selon la nature des activités proposées.