Les horaires de formation applicables à la spécialité « accueil ― relation clients et usagers » du baccalauréat professionnel, sont fixés par l'arrêté du 10 février 2009 susvisé, grille horaire n° 2.
La durée de la formation en milieu professionnel au titre de la préparation de la spécialité « accueil ― relation clients et usagers » du baccalauréat professionnel est de vingt-deux semaines incluant la durée de six semaines nécessaire à la validation du diplôme intermédiaire, le brevet d'études professionnelles « Métiers de la relation aux clients et aux usagers ». Les modalités, l'organisation et les objectifs de cette formation sont définis en annexe III au présent arrêté.