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Article 3 AUTONOME (Arrêté du 4 décembre 2009 relatif au titre professionnel de gouvernant(e) en hôtellerie portant modification de l'arrêté du 14 décembre 2004 relatif au titre professionnel de gouvernant(e) en hôtellerie)

Article 3 AUTONOME (Arrêté du 4 décembre 2009 relatif au titre professionnel de gouvernant(e) en hôtellerie portant modification de l'arrêté du 14 décembre 2004 relatif au titre professionnel de gouvernant(e) en hôtellerie)


Les titulaires des certificats de compétences professionnelles (CCP) obtenus antérieurement à la publication du présent arrêté modificatif sont réputés avoir obtenu les certificats de compétences professionnelles de gouvernant(e) en hôtellerie selon le tableau de correspondances figurant ci-dessous.

TITRE PROFESSIONNEL DE GOUVERNANT(E) EN HÔTELLERIE

Arrêté du 14 décembre 2004
Présent arrêté

Animer une équipe et contrôler son travail au service des étages d'un établissement hôtelier ou parahôtelier.
Organiser le travail des équipes du service des étages d'un établissement hôtelier ou parahôtelier et contrôler la qualité de la production.

Organiser le travail des équipes intervenant au service envers la clientèle, y compris en anglais.
Animer le personnel des étages et répondre aux attentes des clients par une communication adaptée, y compris en anglais.