INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES

Intitulé :
Titre professionnel : agent (e) d'intervention en distribution automatique.
Niveau : V.
Code NSF : 250 r.

Résumé du référentiel d'emploi

L'agent (e) d'intervention en distribution automatique (AIDA) exerce une activité de service et d'assistance pour l'exploitation et l'utilisation d'appareils de distribution automatique.
Il procède à l'installation et à la mise en service des appareils. Il assure leur configuration et leur paramétrage.
Il assure en atelier le reconditionnement et la remise à neuf des distributeurs automatiques en vue d'une réimplantation, ou le démantèlement en vue d'une destruction.
Il procède à l'approvisionnement et l'entretien courant des distributeurs automatiques. Il assure le ramassage des fonds.
A partir de documents constructeurs et en exploitant l'instrumentation appropriée, il réalise la maintenance préventive et / ou curative des appareils en distribution automatique.
En contact avec le client, il doit être capable de comprendre la problématique de ce dernier et lui fournir l'assistance nécessaire pour l'exploitation optimale de ses appareils. Il est l'interface entre le client, le constructeur et l'entreprise qui l'emploie. De par sa prestation, il contribue à l'image de marque de son entreprise.

Capacités attestées et descriptif
des composantes de la certification

1. Installer, mettre en service et assurer la maintenance
curative des distributeurs automatiques

Réaliser la livraison, l'enlèvement, les raccordements des distributeurs automatiques (électricité, eau) en conformité avec les préconisations du constructeur.
Réaliser le reconditionnement, la remise à neuf en atelier des distributeurs automatiques.
Configurer, régler, paramétrer les distributeurs automatiques et leur système de paiement en respectant un cahier des charges.
Identifier le dysfonctionnement du distributeur automatique et poser le diagnostic en appliquant une méthode de dépannage structurée et adaptée à la technologie rencontrée.
Remédier au dysfonctionnement du distributeur automatique par intervention sur l'élément ou la fonction défaillante.
Procéder aux essais et mettre ou remettre en service les distributeurs automatiques en rendant compte de son intervention auprès de son responsable hiérarchique et de son client.
Expliquer et démontrer le fonctionnement des distributeurs automatiques aux clients en vue d'une utilisation optimale.

2. Assurer l'approvisionnement et l'exploitation technique d'un parc
de distributeurs automatiques dans un environnement client

Préparer le véhicule et mettre en œuvre une tournée d'approvisionnement afin de permettre un réassortiment optimal des distributeurs automatiques.
Assurer les opérations d'entretien, de nettoyage, de maintenance préventive et curative de premier niveau sur les distributeurs automatiques dans le respect des normes d'hygiène et des exigences environnementales.
Modifier les réglages et / ou paramétrages pour adapter le distributeur automatique à une nouvelle exploitation commerciale (prix, gamme de produit, affichage...).
Réapprovisionner les distributeurs automatiques en produits consommables en appliquant les règles d'hygiène et en respectant une stratégie de marchandising définie.
Collecter la recette du distributeur et effectuer le relevé d'audit.
Procéder aux essais et mettre ou remettre en service les distributeurs automatiques en rendant compte de son intervention auprès de son responsable hiérarchique et de son client.
Expliquer et démontrer le fonctionnement des distributeurs automatiques aux clients en vue d'une utilisation optimale.

Secteurs d'activités et types d'emploi
accessibles par le détenteur du titre

Types d'entreprises :
Constructeurs ou fabricants de distributeurs automatiques.
Entreprises gestionnaires (toute taille) de service automatique.
Sociétés de service en distribution automatique

.
Types d'emplois :
Opérateur approvisionneur de DA, approvisionneur-technicien, responsable d'exploitation, technicien de maintenance DA...
Codes ROME :
44331-Electricien / Electricienne en maintenance.
44341-Polymaintenicien / Polymaintenicienne.

Réglementation de l'activité :
Selon les conventions collectives nationales des commerces et de la distribution.
Habilitation électrique BR.

Autorité responsable de la certification :
Ministère chargé de l'emploi.

Bases légales et réglementaires :
Articles L. 335-5 et suivants et R. 338-1 et suivants du code de l'éducation ;
Arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.