A N N E X E
INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
Intitulé :
Titre professionnel : négociateur (trice) technico-commercial (e) (ancien intitulé : technicien [ne] supérieur [e] commercial [e]).
Niveau : III.
Code NSF : 312 t.
Résumé du référentiel d'emploi
Le négociateur technico-commercial est un technicien qui a une double compétence technique et commerciale. Il conçoit la solution technique correspondant à la demande de son prospect / client, réalise la proposition commerciale et négocie la proposition commerciale et le contrat avec son prospect / client. Il a par ailleurs une mission de fidélisation de la clientèle et établit dans ce cadre une stratégie de gestion de secteur en accord avec la politique commerciale de son entreprise et favorise les relations de partenariat. Il contribue également à l'optimisation de l'offre commerciale de son entreprise en veillant aux évolutions relatives au segment du marché de son secteur.
Il a la responsabilité :
― du développement commercial d'un secteur géographique et / ou d'activité ;
― de la construction de l'offre au sein de son entreprise en prenant en compte les besoins du prospect / client ;
― de la vente de solution en défendant les intérêts de son entreprise (chiffre d'affaires, rentabilité de l'affaire, solvabilité du client, optimisation des commandes...).
Le négociateur technico-commercial dispose d'une large autonomie dans la gestion de ses affaires. Il conduit ses affaires en général seul, tout en s'appuyant sur la collaboration des services spécialisés de son entreprise.
Cet emploi suppose des déplacements fréquents, et parfois longs quand ils s'effectuent sur un secteur géographique étendu. Il nécessite un contact permanent avec les clients en s'adaptant à leurs horaires.L'utilisation des outils informatiques et des nouvelles technologies de communication est nécessaire.
Capacités attestées et descriptif
des composantes de la certification
1. Présenter une solution technique
et négocier la proposition commerciale
Identifier la demande, la définir et construire une solution.
Rédiger et négocier la proposition commerciale pour conclure le contrat.
Mettre en œuvre des actions de suivi pour fidéliser le client.
2. Elaborer une stratégie de gestion de secteur
et mettre en œuvre les actions commerciales
Analyser son marché pour contribuer à l'évolution de l'offre commerciale et développer les ventes.
Organiser son plan d'actions commerciales en fonction de ses objectifs, des affaires en cours et des potentiels de prospection de son secteur.
Analyser les résultats de ses affaires, évaluer ses performances commerciales et rendre compte.
Secteurs d'activités ou types d'emploi
accessibles par le détenteur du titre
Le négociateur technico-commercial exerce son métier dans toutes les entreprises qui commercialisent des produits ou services (à dominante technique) dans tous secteurs d'activité.
Il doit être en capacité de gérer ses déplacements et être en possession d'un permis de conduire valide.
Codes ROME :
14311-Attaché commercial en biens d'équipement professionnels.
14312-Attaché commercial en biens intermédiaires et matières premières.
53311-Cadre technico-commercial.
Réglementation de l'activité :
Néant.
Autorité responsable de la certification :
Ministère chargé de l'emploi.
Bases légales et réglementaires :
Articles L. 335-5 et suivants et R. 338-1 et suivants du code de l'éducation ;
Arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.