1. Le bureau de la prospective, de l'évaluation et de la formation
Il réalise des études destinées à préparer les réformes ou les actions de communication engagées par le ministère, ainsi que les mesures d'amélioration des relations avec les publics ; il accompagne leur mise en oeuvre et évalue leur impact et leurs résultats. Il organise et met en oeuvre les actions de formation des agents à la communication et aux relations avec les publics, en liaison avec le service responsable de la formation de la direction du personnel, de la modernisation et de l'administration.