Annexes
1. Liste des certifications éligibles à la Pro-A
| Agent Logistique | CAP | Opérateur/ opératrice logistique | 3 |
| BEP | Logistique et transport | 3 | |
| Titre professionnel | Cariste d'entrepôt (1) | 3 | |
| Titre professionnel | Conducteur du transport routier de marchandises sur porteur | 3 | |
| Titre professionnel | Préparateur de commande en entrepôt (1) | 5 | |
| Titre RNCP | Opérateur logistique polyvalent (1) | 3 | |
| Bac professionnel | Logistique | 4 | |
| Responsable d'équipe/ responsable d'exploitation logistique | DUT | Gestion logistique et transport | 5 |
| BTS | Transport et prestations logistiques | 5 | |
| Titre professionnel | Technicien supérieur/ technicienne supérieure en méthodes et exploitation logistique | 5 | |
| Titre professionnel | Technicien (ne) en logistique d'entreposage | 5 | |
| Licence professionnelle | Logistique et pilotage des flux (fiche nationale) | 6 | |
| Licence professionnelle | Logistique et systèmes d'information (fiche nationale) | 6 | |
| Licence professionnelle | Logistique, spécialité responsable d'unité opérationnelle logistique (1) | 6 | |
| Licence professionnelle | Management des processus logistiques (fiche nationale) | 6 | |
| Licence professionnelle | Management logistique opérationnel en milieu industriel (1) | ||
| Titre RNCP | Responsable en logistique (1) | 6 | |
| Titre RNCP | Responsable logistique | 6 | |
| Titre RNCP | Responsable de la chaîne logistique | 6 | |
| Titre RNCP | Responsable des opérations logistiques | 6 | |
| Titre RNCP | Responsable en logistique et transports | 6 | |
| Titre RNCP | Responsable en logistique de distribution | 6 | |
| Vendeur en magasin | BEP | Boucher charcutier | 3 |
| CAP | Boucher | 3 | |
| CAP | Poissonnier | 3 | |
| CAP | Boulanger | 3 | |
| CAP | Pâtissier | 3 | |
| CAP | Charcuterie Traiteur (1) | 3 | |
| CAP | Cuisine | 3 | |
| CAP | Employé de vente spécialisé option A : produits alimentaires | 3 | |
| CAP | Primeur | 3 | |
| Bac professionnel | Métiers de l'accueil | 4 | |
| Bac professionnel | Métiers du commerce et de la vente/ option A animation et gestion de l'espace commercial | 4 | |
| Titre professionnel | Vendeur (se)-conseil en magasin | 4 | |
| Titre professionnel | Responsable de rayon | 4 | |
| Titre RNCP | Vendeur conseiller commercial | 4 | |
| Bac professionnel | Poissonnier écailler traiteur | 4 | |
| Bac professionnel | Boucher charcutier traiteur | 4 | |
| Bac professionnel | Boulanger pâtissier | 4 | |
| BP | Boucher | 4 | |
| BTS | Management commercial opérationnel | 5 | |
| BTS | Négociation et digitalisation de la relation client | 5 | |
| BTS | BTS Technico-commercial | 5 | |
| DUT | Techniques de commercialisation | 5 | |
| Titre professionnel | Manager d'unité marchande – anciennement manager d'univers marchand | 5 | |
| Titre RNCP | Gestionnaire d'unité commerciale option généraliste, option spécialisée | 5 | |
| Titre RNCP | Gestionnaire de l'administration des ventes et de la relation commerciale | 5 | |
| Manager/ responsable de magasin | Titre RNCP | Manager de rayon | 5 |
| Titre RNCP | Chargé (e) de clientèle | 5 | |
| Licence professionnelle | Commerce et distribution | 6 | |
| Licence professionnelle | Management des organisations, option responsable point de vente (1) | 6 | |
| Licence professionnelle | Commercialisation des produits alimentaires (fiche nationale) | 6 | |
| Titre RNCP | Responsable de la distribution | 6 | |
| Titre RNCP | Responsable opérationnel de la distribution | 6 | |
| Titre RNCP | Chef de magasin (1) | 6 | |
| Titre RNCP | Responsable du développement de l'unité commerciale | 6 | |
| Titre RNCP | Responsable management opérationnel commercial et marketing (1) | 6 | |
| Titre RNCP | Responsable commercial et marketing | 6 | |
| Titre RNCP | Responsable marketing et commercial | 6 | |
| Titre RNCP | Développeur marketing et commercial | 6 | |
| Titre RNCP | Responsable du développement commercial | 6 | |
| Titre RNCP | Manager de proximité | 3 | |
| Titre RNCP | Responsable de centre de profit en distribution | 6 | |
| Titre RNCP | Responsable en développement marketing et vente | 6 | |
| UX designer | Titre RNCP | Développeur web | 5 |
| Licence professionnelle | Métiers du numérique : conception rédaction et réalisation web (fiche nationale) | 6 | |
| Titre RNCP | Concepteur de projets en design et arts graphiques, options : design graphique, design numérique, design d'espace, design produits, design de mode, illustration et animation | 6 | |
| Titre RNCP | Concepteur designer graphique | 6 | |
| Data analyst/ data miner | Licence professionnelle | Métiers du décisionnel et de la statistique (fiche nationale) | 6 |
| Merchandiser | Titre | Décorateur merchandiser | 5 |
| Visuel merchandiser | Titre | Visual merchandiser | 5 |
| Responsable merchandiser | Titre | Responsable visuel merchandiser | 6 |
| Ressources humaines | Titre RNCP | Responsable de la gestion des RH | 6 |
| Licence professionnelle | Métiers de la GRH : Assistant | 6 | |
| Titre professionnel | Assistant RH | 5 |
(1) A l'annexe 1, les certifications suivantes : « Titre professionnel - Cariste d'entrepôt », « Titre professionnel - Préparateur de commandes en entrepôt », « Titre RNCP- Opérateur logistique polyvalent », « Licence professionnelle - Logistique, spécialité Responsable d'unité opérationnelle logistique », « Licence professionnelle- Management logistique opérationnel en milieu industriel », « Titre RNCP- Responsable en logistique », « CAP- Charcuterie Traiteur », « Licence professionnelle - Management des organisations, option responsable point de vente », Titre RNCP- Chef de magasin » et « Titre RNCP- Responsable management » sont exclues en tant qu'elles sont contraires aux dispositions de l'article L. 6324-3 du code du travail.
(Arrêté du 25 août 2020 - art. 1)
2. Informations relatives au choix permettant de justifier les certifications professionnelles retenues pour les actions de reconversion ou promotion par alternance (« Pro-A »)
Le commerce traditionnel est fortement impacté par les acteurs de la vente en ligne (GAFA, Pure player …). Il doit donc s'adapter afin de préserver l'emploi sur le territoire national.
L'étude EDEC « Le digital dans les entreprises du commerce » (1) , menée par l'observatoire prospectif du Commerce et les partenaires sociaux de la branche sous l'égide du ministère du travail, a, entre autres, mis en exergue trois domaines sur lesquels le renforcement des compétences devient un enjeu prioritaire afin d'éviter leur obsolescence :
La gestion de la relation client :
– mieux appréhender le client en établissant une relation client plus approfondie ;
– s'adapter aux nouvelles exigences et aux évolutions des attentes des clients (accueil, conseil et relationnel plus poussés) ;
– fluidifier et personnaliser le parcours client ;
– développer l'information et le conseil client ;
– maîtriser les nouveaux codes de la relation client ;
– mieux connaître et interagir avec ses clients.
L'optimisation de la chaîne logistique :
– optimiser les approvisionnements et la gestion des flux logistiques dans une logique de développement durable ;
– sécuriser la chaîne logistique en minimisant les risques naturels, sociaux, économiques ;
– utiliser de nouveaux outils de supervision et de pilotage.
Le management de proximité :
– faire évoluer le rôle d'animation des managers pour accompagner les évolutions des organisations et leurs adaptations au changement ;
– adapter les modes de management et les conditions de travail aux nouvelles attentes des salariés et aux besoins des entreprises ;
– sécuriser les parcours professionnels en misant sur la formation et en accompagnant le développement des compétences des salariés.
Par ailleurs, l'étude EDEC « Les métiers du web et du numérique dans les entreprises du commerce », menée par l'observatoire prospectif du commerce sous l'égide du ministère du travail, montre que le développement omni-canal des entreprises nécessite un développement et un renforcement des compétences dans les métiers de la DATA. Ces métiers prennent une place croissante dans l'analyse des données afin d'optimiser les parcours utilisateurs et les ventes.
Pour répondre à ces enjeux socio-économiques majeurs, et prévenir de l'obsolescence des compétences des salariés, notre branche a constitué sa liste de certifications professionnelles éligibles aux actions de reconversion ou promotion par alternance (« Pro-A ») à partir de quatre familles de métiers stratégiques dans le commerce pour lesquels le renforcement et l'acquisition de compétences nouvelles sont nécessaires :
– la vente : employé de commerce/ vendeur, conseiller vente/ manager d'un point de vente, responsable de magasin/ animateur de réseau ;
– la logistique : agent logistique, préparateur de commandes, réceptionnaire/ responsable d'équipe logistique/ responsable d'exploitation logistique ;
– le merchandising : responsable merchandiser/ visuel merchandiser/ merchandiser ;
– la DATA : UX designer/ data analyst, data miner.
(1) L'accord-cadre de l'EDEC commerce est disponible à l'adresse suivante : https :// travail-emploi. gouv. fr/ emploi/ accompagnement-des-mutations-economiques/ appui-aux-mutations-economiques/ edec
Les études réalisées dans le cadre de l'EDEC commerce sont disponibles au secrétariat de branche, et téléchargeables à l'adresse suivante : https :// www. lopcommerce. com/ branche-professionnelle/ observatoire-prospectif-du-commerce/ panoramas-et-etudes-de-branche/ .